小团队的产品精神:0到0.1再到1

2017-10-10 15:34:22 新探索服务平台

创业必读 | 小团队的产品精神:0到0.1再到1


好的产品就像一颗种子,从无到有,逐渐长成一棵小树苗。团队的创始人带领团队经历从0到0.1,从0.1到1,这个过程凝聚了很朴素的小团队的产品精神。




小团队的产品精神


文 / 张志东(腾讯主要创始人之一) 


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从0到0.1:验证痛点,建立共识


对于小型团队来说,灵魂人物能否敏锐地发现用户的痛点是特别重要的。团队也许并不高大上,但是能很深入的洞悉用户的痛点,在这个点上立足了,才能凝聚一个小团队的共识。这个从0到0.1的阶段,是至关重要的起步。

 

2002年底,腾讯开始尝试棋牌休闲游戏的时候,公司并没有很强烈的共识。Pony当时想尝试,我是比较反对的,经过一轮协商PK之后,我们决定组建了一个只有三个人的小团队试验。这个小团队的3位同事,都非常热爱休闲游戏。他们非常锐利地找到了打动用户的痛点,产品的第一个内部Beta就让大家感觉到了兴奋,感受到了市场存量产品所没有的魅力。我试用了一会儿之后,意识到我原来的想法错了,这应该是一个非常值得大力去做的事,我就积极抽调力量去增援这个团队。

 

如果小团队对问题痛点感受不深,不能找到可以一针见血的地方,就无法让大家感受到这个产品与众不同的独特魅力。这样企业的共识就很难凝聚。 



创业初期,在华强北赛格科技创业园的老楼里,腾讯创始人们畅想未来:3年后,员工数达到18人,刚好可以把这间办公室坐满。


从0.1到1:快速迭代,呵护新生儿的紧张度


从0到0.1之后,下一个阶段是如何快速迭代,从0.1到1成长成一颗小树苗。这个阶段时,新产品就是一个团队孕育的新生婴儿,会遇到一个又一个问题。创始人和团队,对待产品就像对待新生婴儿,团队每个人具有很自发的紧张度,每天都会盯它是否会摔倒,发现问题就立刻解决。这个过程会奠定团队的相互信任,以及建立团队包容相处之道。

 

这个阶段,团队也不会有多么高瞻远瞩、多强的远见。1999年2月,在QQ发布之前,我们预留了200个员工号,当时想200个号足可以满足未来十年八年的团队增长需求了。我在99年初写了一个运营估算的文档,计划用5年的时间突破万人在线。有些网上小道传言,说我们当时就设计了一个亿级在线的系统架构,那并非事实,我们是不可能在那么早的时候就有那样的水平和能力。

 

团队成员的快速成长和产品文化的奠定,就是在这个从0到1的阶段。团队成员之间建立信任,不是因为职位,不是因为制度,不是因为流程,是因为小团队一起经历了从0到0.1,一起找到了用户痛点,之后再一步一步地从0.1到1,解决一个又一个衍生的问题。

 

创业团队每个人都有自己的优点和不足,需要相互的柔性的包容相处之道,但这种相处之道没有办法靠流程、计划、制度来完成。大家正是在这样的情况下建立信任,也奠定了团队的产品文化,可以从一个种子长成一棵小苗。





微信的从0到1


2012年3月29日凌晨4点,马化腾在腾讯微博上发了一个六字帖:“终于,突破1亿!”此时,距离微信上线仅433天。《腾讯传》中描述了几个微信从0到1的细节:


从0到0.1


1、快。微信第一个版本是一支不到10人的小团队用不到70天的时间研发的。


2、迅速迭代。微信1.0版和主打“图片分享”的1.2版都没收到市场反响,直到推出语音聊天功能,用户出现井喷,日增数从一两万提高到了五六万。


从0.1到1


在“语音聊天”功能之后,微信继续迭代,“摇一摇”、“漂流瓶”相继上线,直到2011年7月的“查看附近的人”功能,微信总用户数突破百万大关,才扭转战局。


1、找出自生长的能力,与用户口碑自发增长的分界线。微信刚上线时,包括QQ邮箱在内的腾讯资源并没有力推。一个产品的流行要看用户口碑,看用户口碑自发增长的分界线,如果你没有达到这个界限,推广就没有意义。


2、某一场景下的用户体验,是一款互联网产品能否成功的关键。“摇一摇”功能植入到微信中,第一个月的使用量就超过了一个亿。


3、不迷恋新奇,靠直觉和感性。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代,传统的分析用户、调研市场、制定产品三年规划的方式,在新的时代里已经落伍。产品经理更应该依靠直觉和感性,而非图表和分析,来把握用户需求。




淘宝的从0到0.1


无独有偶,腾讯联合创始人张志东谈从0到0.1,马云的“军师”曾鸣也谈过这个观点。曾鸣认为:淘宝网的从0到0.1发生在2007年,当时的GMV每天一个亿,国内排名第四,几年后过了一万亿。淘宝之所以跑这么快,就是因为从0到0.1的原型、内核扎实:


1、从0到0.1的阶段,核心是创新和试错,找到突破口。只有找到第一个切入点时,公司才能活下去,才开始正向积累。


2、找到突破口需要孕育2~3年。很少有团队在三年内就能够找到感觉和突破口。


3、从一个朦胧的感觉到一个相对清晰的早期目标客户定位。


4、从0到0.1的阶段,不要去追求干净、漂亮、清楚,去追求小、准、狠。


5、建立一种“玩文化”。抱着玩的心态才能完成真正的创新。


6、以阶段论,00.1是战略的尝试期,0.11是战略的形成期,1N是战略的扩展期。




Facebook的从0到0.1


人们都知道Facebook,但很少知道其前身:“大头照对比评分应用”FaceMash。


2003年10月,扎克伯格先开发了FaceMash,凌晨四点弄垮了哈佛校园网,后被哈佛大学关停。次年2月4日,Facebook正式上线。截止今天,其市值超过了4000亿美元。虽然扎克伯格声称FaceMash并没想象中那么重要,但是从其在哈佛大学演讲中可以得到几个信号:


1、有一个大的愿景,但开始于一小步。Facebook刚发布时,只是连接了哈佛社区。


2、准备好承受误解和批评,行动要快。而FaceMash从产品设计、开发到上线,一共只用了6个小时。


3、不要害怕犯错。如果什么也不做,就会忽略今天所有的错误,现实就是任何事情都有可能出问题。


4、不断去尝试。除了Facebook和FaceMash,扎克伯格还开发过游戏、聊天系统、学习工具以及音乐播放器。





01:保持热情而不是毁灭热情


《Zero to One》可以看做是彼得的思考结晶,他的几点建议是:


1、有两种进步:水平进步和垂直进步。从0到1是深入进步,比如科技创新,是创造以前不存在的东西。从1到N是水平进步,比如全球化和中国的山寨式创新。全球化会造成污染和能源危机,如果全世界都用同一种旧方法去创造财富,那就会成为灾难。全球化需要从0到1,需要科技创新。


2、保持创造的热情,而不是毁灭热情。反思2000年网络泡沫的教训,但说不定1999年的人们才是最清醒的,他们看到了除了疯狂的尝试新方法之外别无出路。最反主流的行动不是抵制潮流,而是在潮流中不丢弃自己的独立思考。具体做法包括:大胆尝试胜过平庸保守;坏计划好过没计划;竞争性市场很难赚钱;营销和产品同样重要。


3、要勇于创造创新性垄断公司,完全竞争只能导致完全没有利润。当你无法打败对手时,就联合起来,比如 peter thiel联合elon musk创造了paypal。


4、不要将创业成功全部当做自己的能力,不然会疯狂。回顾美国的大众艺人,一方面被人崇拜,一方面堕落失败。